エイペックスの宣伝部長日報

マラソンしたり自転車乗ったり蕎麦打ちしたり、たまにカメラとか貸したりとかもしています

チャット

今朝も8㎞ほどいつものようにキロ5㎞。ここんとこめっきり涼しくなったので走りやすい。

 

現在使っているチャットシステムの会社さんとのコラボでうちの担当が1本記事を書きました。電話、メールに次ぐチャネルとして活用していて、ここ最近さらに改善した結果、今まで電話・メールで問い合わせしていたお客さんがチャットを使ってくれてるように思えます。チャットのメリット、デメリットはありますがお客さんに使いたいチャネルの選択肢があるのはいいと思ってます。